Verzending 

Als je er voor kiest om je bestelling te laten verzenden, versturen wij deze met PostNL. Bij elke verzending krijg je een verzendbewijs en track en tracé code.

​

Verzendkosten binnen Nederland:

• Standaard, niet verzekerde verzending is gratis. 

• Aangetekende verzending met een verzekering t/m €500,- kost €9,25.

• Verzekerde verzending met een verzekering t/m €5500,- kost €15,85.

​

Verzendkosten naar België:

• Standaard, niet verzekerde verzending is gratis. 

• Aangetekende verzending met een verzekering t/m €500,- kost €17,50.

• Verzekerde verzending met een verzekering t/m €5500,- kost €27,50.

​​

Voor bezorging naar overige landen, neem contact met ons op.

​

Let op: hoewel we ons uiterste best doen om je sieraad veilig en snel te bezorgen, is de verzending ervan op eigen risico. We zijn niet aansprakelijk voor schade of diefstal tijdens het transport. Om hier aanspraak op te maken dien je contact op te nemen met PostNL.

​

Retour

Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, accepteren we retouren binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

1. Voorwaarden: Het sieraad moet ongedragen, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het sieraad hier niet aan voldoet, kunnen wij de retour helaas niet aannemen.

2. Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde item, zullen we de terugbetaling verwerken op dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

3. Uitzonderingen: Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde sieraden of op maat gemaakte bestellingen niet in aanmerking komen voor retournering.

4. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant.

5. Retourprocedure: Neem voor het retourneren van een artikel contact met ons op.

 

Garantie

1. Garantieperiode: Alle sieraden hebben 1 jaar garantie vanaf de datum van aankoop.

2. Dekking: De garantie geldt bij materiaal- of constructiefouten. Dat wil zeggen: fouten in de verwerking of in het materiaal zelf, bij normaal gebruik van het sieraad.

3. Uitsluitingen: De garantie dekt geen schade door bijvoorbeeld een val, verkeerd gebruik, nalatigheid, diefstal of verlies.
   Slijtage aan sieraden is normaal en valt niet onder de garantie. Dit geldt ook voor slijtage aan zettingen van edelstenen of diamanten.
   Sieraden met stenen in pootjeszettingen zijn extra kwetsbaar. Omdat niet altijd met zekerheid te zeggen is waardoor schade ontstaat, kunnen we hier geen garantie op geven.

4. Extra tip: We adviseren om sieraden met edelstenen of diamanten één keer per jaar kosteloos door ons te laten controleren. Zo kunnen we op tijd zien of de zettingen nog goed vastzitten en voorkom je verlies van stenen.

5. Voorwaarden: De garantie vervalt als het sieraad is aangepast of gerepareerd door iemand anders dan Atelier Inge.
   Onder ‘aangepast’ valt alles: dus ook polijsten, graveren, schoonmaken of elke andere bewerking die niet door ons is gedaan.

6. Vragen of schade?: Twijfel je of je garantie hebt op een beschadiging? Neem gerust contact op, dan kijken we met je mee.