Verzending 

Als je er voor kiest om je bestelling te laten verzenden, verstuur ik deze met PostNL. Bij elke verzending krijg je een verzendbewijs en track en tracé code.

​

Verzendkosten binnen Nederland:

• Standaard, niet verzekerde verzending is gratis. 

• Aangetekende verzending met een verzekering t/m €500,- kost €9,25.

• Verzekerde verzending met een verzekering t/m €5500,- kost €15,85.

​

Verzendkosten naar België:

• Standaard, niet verzekerde verzending is gratis. 

• Aangetekende verzending met een verzekering t/m €500,- kost €17,50.

• Verzekerde verzending met een verzekering t/m €5500,- kost €27,50.

​​

Voor bezorging naar overige landen, neem contact met me op.

​

Let op: hoewel ik mijn uiterste best doen om je sieraad veilig en snel te bezorgen, is de verzending ervan op eigen risico. Ik ben niet aansprakelijk voor schade of diefstal tijdens het transport. Om hier aanspraak op te maken dien je contact op te nemen met PostNL.

​

Retour

Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, accepteer ik retouren binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

1. Voorwaarden: Het sieraad moet ongedragen, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het sieraad hier niet aan voldoet, kan ik de retour helaas niet aannemen.

2. Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde item, zal ik de terugbetaling verwerken op dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

3. Uitzonderingen: Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde sieraden of op maat gemaakte bestellingen niet in aanmerking komen voor retournering.

4. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant.

5. Retourprocedure: Neem voor het retourneren van een artikel contact met me op.

 

Garantie

1. Garantieperiode: Alle sieraden hebben 1 jaar garantie vanaf de datum van aankoop.

2. Dekking: De garantie geldt bij materiaal- of constructiefouten. Dat wil zeggen: fouten in de verwerking of in het materiaal zelf, bij normaal gebruik van het sieraad.

3. Uitsluitingen: De garantie dekt geen schade door bijvoorbeeld een val, verkeerd gebruik, nalatigheid, diefstal of verlies.
   Slijtage aan sieraden is normaal en valt niet onder de garantie. Dit geldt ook voor slijtage aan zettingen van edelstenen.
   Sieraden met stenen in pootjeszettingen zijn extra kwetsbaar. Omdat niet altijd met zekerheid te zeggen is waardoor schade ontstaat, kan ik hier geen garantie op geven.

4. Extra tip: Ik adviseer om sieraden met edelstenen 1 keer per jaar kosteloos door mij te laten controleren. Zo kan ik optijd zien of de zettingen nog goed vastzitten en voorkom je verlies van stenen.

5. Voorwaarden: De garantie vervalt als het sieraad is aangepast of gerepareerd door iemand anders dan Atelier Inge.
   Onder ‘aangepast’ valt alles: dus ook polijsten, graveren, professioneel schoonmaken of elke andere bewerking die niet door mij is gedaan.

6. Vragen of schade?: Twijfel je of je garantie hebt op een beschadiging? Neem gerust contact op, dan kijk en denk ik met je mee.